Lunar Enerji Kolyesi

Kargo Süreleri ve Gönderim Bilgileri

Siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde tamamen ücretsiz olarak sizlere ulaştırmak için tüm siparişlerimizin gönderimlerini uçak kargosu ile gerçekleştirmekteyiz. Kargo süremiz, siparişin gönderileceği ülkeye göre farklılık göstermektedir. Türkiye içi siparişlerde kargo teslim süremiz ortalama 6-8 iş günüdür. Avrupa ülkelerine (İngiltere hariç) yapılan gönderilerde ise teslimat süresi 4-6 iş günü arasında değişmektedir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne yapılan gönderiler için teslimat süresi ortalama olarak 7-9 iş günü sürmektedir.

Siparişinizi gönderdikten sonra size bir gönderi onay e-postası göndereceğiz ve bu e-postada bir "Siparişi Takip Et" düğmesi yer alacaktır. Bu düğme sizi doğrudan kargo takip sitesine yönlendirecek olup, güncel kargo durumunu buradan anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, e-postada iletilen takip numaranızla mağazamızdaki “Kargonu Takip Et” bölümünden de gönderinizin son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Siparişleriniz, teslimat adresinize bağlı olarak Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo ile tarafınıza ulaştırılmaktadır.

İade Şartları ve Ürün Koşulları

Gönderilen üründe üretim kaynaklı bir hata, bir sorun veya yanlış bir gönderim olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Böyle bir durumda, iade işlemi için bizimle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeleri takip etmeniz yeterlidir. İade süreçlerimizde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; bu nedenle, sürecin en hızlı ve sorunsuz şekilde ilerlemesini sağlamak için sizlere her adımda destek olmaktayız.

Hijyen standartları gereği, kullanılan veya açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Bu önlem, ürünlerimizin hijyenik kalitesini korumak ve tüm müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak adına alınmıştır. Lütfen satın aldığınız ürünleri kullanmadan önce beklentilerinize uygun olup olmadığını dikkatle kontrol ediniz. Hijyen ve güvenlik standartlarımızı ön planda tutarak, bu konuda hassasiyet gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla, iade ve değişim işlemlerinde sizlerin yanında olduğumuzu bilmenizi isteriz. İade başvurularınızda, gerekli kontroller ve onay süreci tamamlandıktan sonra, hızlı bir çözüm sağlayarak memnuniyetinizi sağlamak hedefindeyiz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Biz Kimiz ?

Newipia, doğanın kadim enerjilerini ve evrensel sembollerin gücünü modern yaşamla buluşturan bir marka olarak, her bireyin içsel gücünü keşfetmesine ve kendi yolculuğunda dengeli, pozitif bir yaşam sürmesine rehberlik etmeyi amaçlamaktadır. Biz, doğanın kendisinden gelen enerjiyi günlük hayatımıza taşıyarak ruhsal dengeyi korumanın mümkün olduğuna inanıyoruz. Bu inanç doğrultusunda, ürünlerimizi her zaman doğal, kaliteli ve manevi değeri yüksek materyallerden seçiyoruz. Türkiye şirket ofisimiz, Türkiye’nin kalbi olan Ankara'nın Çankaya ilçesinde yer almaktadır. Ürünlerimiz, uluslararası depolarımızda özenle hazırlanmakta ve hızlı uçak kargo hizmetleriyle güvenli bir şekilde dünya genelindeki müşterilerimizin adreslerine ulaştırılmaktadır. Ürün yelpazemiz, kişisel gelişimi ve içsel huzuru destekleyen doğal taşlar, burç sembolleri ve spiritüel objelerden oluşmaktadır. Her bir ürün, evrensel enerjilerle uyum içinde, manevi bir yolculuğunuzda size eşlik edecek birer rehber olarak tasarlanmıştır. Newipia olarak, Türkiye pazarında genişleyen bir müşteri kitlesine ulaşmanın yanı sıra, yurtdışında da doğanın bu kadim enerjilerini ve pozitif sembolleri dünyaya taşımaktan büyük bir mutluluk duyuyoruz. Yeni stratejimiz doğrultusunda, yurtdışında satışını yaptığımız özel ürünleri Türkiye’ye entegre ederek, doğanın bu değerli hazinelerini daha geniş bir kitleyle buluşturmayı hedefliyoruz. Misyonumuz, müşterilerimizin yaşamlarına pozitif enerjiyi, dengeyi ve bereketi katacak ürünler sunmak ve herkesin kendi içsel gücünü keşfetmesine yardımcı olmaktır. Newipia olarak, sizi doğanın sunduğu bu eşsiz manevi yolculuğa davet ediyor ve her bir adımda yanınızda olmaktan onur duyuyoruz.